Releasen innehåller flera nya funktioner som underlättar för agenterna att snabbt processa kundförfrågningar. En av de viktigaste funktionerna är att kundtjänstmedarbetarna kan hantera flera parallella chat-konversationer i samma fönster. Detta underlättar för erfarna agenter att öka effektiviteten och hantera fler kunder samtidigt.

Antalet samtidiga chatfönster kan ställas in för att anpassas individuellt till 2, 4 eller 9. Den sista lämpar sig bäst för de agenter som använder stora skärmar, i 4K-format.

Den nya versionen (0.2.10) finns tillgänglig på kundzonen på Woony's hemsida woony.me.

För mer information, vänligen kontakta:

Erik Nilsson, VD
Telefon: +46709-460 100
E-post: erik.nilsson@optimobile.se

OptiMobile är en mjukvaruutvecklare och lösningsleverantör med fokus på VoIP-baserad kommunikation byggd på en egen plattform. Företaget tillhandahåller individuella lösningar för mobiloperatörer baserade på en SaaS affärsmodell för att hjälpa till vid övergången till 4G/5G-nätverk och interoperabilitet med WiFi-nätverk. OptiMobile erbjuder företagsmarknaden molnbaserade lösningar för att förbättra intern och extern kommunikation. OptiMobile erbjuder även en kommunikationslösning för e-handelsmarknaden som ger en närmare interaktion mellan handlare och kunder. Huvudkontoret ligger i Stockholm, Sverige och företaget är listat på Spotlight Stock Market (OPT).