DLG Service GmbH, som arrangerar ledande mässor och utställningar inom jordbruksindustrin, letade efter ett nytt centralt IT-system som de kunde använda internationellt för att erbjuda sina kunder och utställare ännu bättre service och därigenom säkra och utöka sin digitala och icke-digitala ledning på lång sikt.

Genom branschlösningen "Event Relations", som designats av Anywhere.24 och byggts på Microsoft Dynamics 365, optimeras DLG Service projekthantering och mässplanering genom en 360-gradig vy över utställare och kunder. Utställare registrerar sig mobilt och automatiserat på mässor via en kundserviceportal. Alla data hanteras i ett centralt system där DLG-anställda också definierar processer och skapar arbetsflöden och instrumentpaneler, så att återkommande processer kan optimeras kontinuerligt och struktureras mer effektivt.

Den nya branschledande lösningen från Anywhere.24 ger DLG en hög grad av öppenhet och automatisering, effektivitet genom central datainsamling samt ett digitalt arbetsflöde. Resursbehoven för datainmatning och testning minskar avsevärt, medan brister i planeringen kan upptäckas och adresseras i ett tidigt skede. Detta garanterar kunderna optimerad service och förbättrad kvalitet.